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Satisfait ou remboursé

DROIT DE RETRACTATION : vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la livraison du produit pour le retourner, conformément aux dispositions légales. Sous réserve que ce produit soit retourné dans son emballage d’origine, sans avoir été utilisé et en parfait état, le produit sera remboursé. Les frais de retour engagés restent à votre charge.

ECHANGE : pour procéder à un échange (taille, couleur) avec un autre produit disponible sur le site, vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la livraison du produit pour le retourner. Le client joint au colis un courrier précisant la taille et la référence de l’article souhaité en échange en joignant à l’envoi un chèque de 6€ à l’ordre de PLANETIK (participation aux frais d’envoi retour), à quoi il convient d’ajouter ou de soustraire le différentiel de prix entre le produit retourné et l’article attendu, le cas échéant. A réception du produit retourné dans son emballage d’origine, sans avoir été utilisé et en parfait état, nous expédions le nouvel article souhaité. Les frais de retour engagés restent à votre charge.

PRODUIT DEFECTUEUX OU NON CONFORME : vous devez nous signaler tout produit défectueux ou non-conforme dans les 48 heures qui suivent la réception de votre commande. En aucun cas, PLANETIK ne saurait être tenu pour responsable de défauts ou dégradations liés au transport des marchandises ou d’erreur de livraison non-conforme suite à une erreur de commande.

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